En France, comme dans beaucoup de pays d’Europe soit dit en passant, pour commander des capsules Nespresso, plusieurs solutions s’offrent à vous.
Ne vous reste plus qu’à sélectionner comment faire avec la méthode qui trouve le plus d’affinités avec vos habitudes de fonctionnement au moment d’acheter des capsules Nespresso.
Commande capsules Nespresso en ligne
Première méthode, en ligne. Méthode très en vogue parce qu’elle offre de nombreux avantages à l’ère de l’Internet, la commande par Internet vous permet de vous faire livrer vos capsules chez vous en seulement quelques clics. Il faut tout de même savoir au préalable que si vous procédez de la sorte, vous devrez vous acquitter de frais de livraison, mais il faut savoir aussi qu’au-delà de 200 capsules, ceux-ci sont offerts (parfois pour moins pendant certaines périodes de promotion).
Commander des dosettes Nespresso sur Internet vous permet de sélectionner vos capsules dans la liste des 16 grands crus et des éventuelles variations quand c’est la période, en toute tranquillité et à tête reposée. En plus, Nespresso est plutôt du genre à livrer partout en France ce qui est particulièrement appréciable. Plus d’informations sur la livraison à cette adresse
En commandant vos dosettes en ligne vous profiterez aussi d’un site agréable où l’on sent clairement la touche de classe de la marque Nespresso.
Commande dosettes Nespresso par téléphone
Autre méthode que vous pouvez utiliser pour commander des capsules Nespresso, le téléphone. Et par celui-ci deux méthodes différentes. En utilisant l’appel téléphonique ou l’application smartphone qui va bien et qui revient finalement à passer une commande de capsules par Internet mais depuis votre smartphone.
L’appel téléphonique
Une fois encore on sent la touche Nespresso, l’attention portée aux clients en faisant comme si chacun d’entre eux était un client particulier. C’est d’ailleurs ce que l’on retrouve comme esprit dans la publicité qui passe en ce moment et dont vous trouvez le making-of ici.
Bon, allez, je sens que vous voulez la voir donc je vous la mets ici, mais c’est bien parce que c’est vous hein 😉
Je disais donc un raffinement hors du commun dans la conversation téléphonique que l’on peut avoir avec chacun des membres de l’équipe Nespresso. Politesse, sens du service, réactivité, ça détonne tellement dans le paysage relationnel actuel qu’on se demande si c’est bien réel.
L’appli smartphone
Avec les différentes applications smartphone (comprenez par là suivant que vous utilisiez Apple ou android) vous pouvez commander directement depuis l’application Nespresso de votre téléphone portable. Un confort et un luxe de l’ère moderne, une tendance à laquelle Nespresso se devait de prendre part. La photo ci-contre vous montre l’application Nespresso sur un iPhone où vous pouvez constater qu’effectivement, les fonctionnalités principales sont présentes.
En conclusion, comme vous pouvez le constater, plusieurs solutions s’offrent à vous pour que vous puissiez, en toute sérénité passer votre commande de capsules Nespresso.
je n’arrive pas à aller sur le site pour commander des capsules
Bonjour monsieur Frugier,
Il arrive parfois que le site de Nespresso ne soit pas accessible. Le cas échéant, attendez un peu avant de retenter votre chance.
Cordialement,
depuis quelques jour je n arrive pas a passer commande par internet
Voilà deux jours que je n’arrive pas à commander les capsules par internet
Que dois je faire ?
Bonjour Pierrette. Désolé pour le délai de réponse mais en ce moment c’est un peu la course. Théoriquement le problème est résolu désormais.
Cordialement,
Bonjour,
impossible de commander capsules par internet.
dont 5 Cubania.
Bonjour Lydie,
Je me permets de vous préciser, au cas où ma dernière réponse aurait pu prêter à confusion que je ne suis pas en mesure d’intervenir sur les problèmes sur le site de Nespresso. Tout ce que je peux vous dire c’est que cela arrive parfois, cf les messages ci-dessus, et vous inviter à contacter Nespresso par téléphone pour leur signaler.
Cordialement,
Juste pour vous prévenir que tout les mois je commande 200 capsules et que j.ai aucun souci c.est peut être le fait que je fais partie du clubs nespresso avec l’avantage des promos ou des nouveautés
Juste le délai avec la poste qui est pas tjrs respecte ou colis égaré et au bout de 3 semaines il vous renvoi un colis à leur charge
Bonjour monsieur Toucanne,
Effectivement, la plupart du temps il n’y a aucun souci au moment de passer commande, mais cela arrive parfois. Le cas échéant il s’agit de petits soucis informatiques avec le site qui touchent aussi bien les membres du club Nespresso que les premiers clients. La situation rentre généralement rapidement dans l’ordre et pour les autres problèmes de livraison comme vous le signalez, ils trouvent souvent un arrangement positif pour le client.
Bon week-end à vous !
bonjour, nouvelle sur votre site car je viens d’acheter une nespresso pixie, je voulais commander des capsules mais impossible rien ne s’affiche y a t’il un probléme, je me suis bien inscrite mais en passant par mon téléphone, et là j’ai recommencé plusieurs fois pas je ne peux pas passer commande
Bonjour,
@Roux : vous vous êtes inscrite par téléphone ou vous avez essayé depuis votre téléphone ? Si c’est la première réponse, je vous invite à tester un autre navigateur Internet (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer) si c’est la seconde, je vous invite alors à installer l’application Nespresso pour commander depuis votre smartphone. Il est possible que le site « classique » ne permette pas les commandes depuis les mobiles.
@tous : ne perdez de toute façon pas de vue que vous pouvez aussi passer par le téléphone pour acheter vos capsules en cas de problème sur le site.
Cordialement,
pas moyen de commander par telephone renvoi systématique sur renseignements
comment faire pour commander des capsules nespresso simplement
Bonjour Kolly,
Effectivement, dans un premier temps, cela paraît un peu complexe au début mais vous allez vite vous habituer vous allez voir.
Cordialement,
impossible de commander par téléphone pas de communication après plusieurs minutes d’attentes
j’ai essayé de passer une commande par internet CINQ fois : rien à faire : mot de passe refusé, je l’ai changé. Puis la commande semble fonctionner mais au final quand je dois cliquer sur l’engagement de payer plus rien ne se passe…. je suis un peu énervée , j’essaie par téléphone : perdu 10 mn. pour rien.. je me demande ce qui se passe chez Nespresso. Je vais sans doute arrêter.
Je ne reçois plus de factures, mais des bon de livraison, sans enveloppe retour, ceci depuis 2 ou 3 mois…. Que se passe t-il????
Bonsoir @Solange,
Désolé mais je n’ai pas commandé à titre perso depuis la période que vous indiquez.
Peut-être que quelqu’un d’autre rencontre le même problème que vous ?
Bonne soirée !
bjr je tente de commander des capsules c’est vraiment trop compliqué n est il pas possible de faire simple???? moi je veut que acheter et déguster c tous
Une semaine que j’essaie de faire une commande. En vain.
J’ai appelé tout à l’heure. On doit m’envoyer une adresse pour changer mon mot de passe. J’attends toujours.
Mon identifiant est le 3049977
Bonjour Bringuet,
Comme le souligne Monique (merci au passage ;-)), il semble qu’il y ait des soucis pour commander sur Internet actuellement. Je vous invite donc à passer commande par téléphone en attendant que le problème puisse être résolu.
Cordialement,
impossible passer une commande en ligne ce jour;
cliente depuis plus de quatre ans je passe régulièrement mes commandes en ligne
merçi
iMPOSSIBLE DE PASSER UNE COMMANDE? C’EST INFERNAL.
pourquoi ne pas donner le numéro de téléphone pour commander sur TOUS les sites nespresso?!!!
Après maintes tentatives de connexion je suis enfin parvenu il y a 2 jours à passer une commande. N’ayant pas obtenu de confirmation par mail, j’avoue que je suis un peu inquiet car j’ai peur de me trouver à court de dosettes.
Votre problème de connexion au site subsiste. Il est temps d’intervenir pour tout remettre en ordre. Ca fera plus sérieux.
Cordialement.
Bonjour @REBBOT @CAZES
Vous devez bien comprendre que nous ne sommes qu’un site d’informations qui parle de la marque Nespresso, mais nous n’y sommes pas affiliés.
Nous avons bien conscience des problèmes que vous rencontrez, mais n’y pouvons rien. C’est au webmaster du site officiel de Nespresso qu’il vous faut signaler (si vous le souhaitez), ces problèmes.
Cordialement,
Bonsoir, moi de mm cela fait quinze jours que j’essaie, mais rien au niveau paiement, il manque un case, c’est pénible !
bonsoir, impossible de passer ma commande par internet – cela me demande de redonner à chaque fois mon adresse mail ou bien mon mot de passe , pourtant ce n’est pas la première fois que je commande ? c’est fatiguant à la fin !!
impossible depuis une semaine de passer une commande, toujours les champs requis ne sont pas conformes, pourtant j’ai déjà commandé à plusieurs reprises sans problème
pourquoi ?????
Impossible passer une commande site merdique à souhait
Pareil , impossible de commander , le site semble verrouillé . Que se passe-t-il ? Au moins , ayez la politesse de répondre à vos clients .